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Souvent, quand un client cherche de l’aide pour choisir un tableau pour décorer un mur, mon premier réflexe est de lui poser des questions comme : « Quelle est la couleur de votre mur? » « Est-ce qu’il y a un style particulier qui caractérise votre mobilier? » « Quelle est l’espace dont vous disposez? »
Et c’est le début d’une conversation qui me fait entrer dans l’intimité des gens. Soudainement, je me retrouve à déambuler virtuellement dans leurs appartements du Plateau, à visualiser les moindre recoins de leurs condos, à imaginer leurs salons, leurs chambres à coucher. J’ai même droit à des démonstrations mimées. « Là, quand tu entres, tu as un long mur qui fait les deux pièces doubles, pis là, à gauche, y a ma salle à dîner et mon buffet est brun foncé avec des poignées stainless… ». Bref, on me décrit tout, avec les gestes, et on construit ensemble des murs invisibles et on contourne des meubles qui n’existent pas en plein milieu de la boutique.
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Il y a des clients qui s’appliquent à monter des dossiers dignes des designers intérieurs qu’on voit à la télé. J’adore ça. Ils ont leurs échantillons de couleur, leur calepin où ils ont noté avec soin les dimensions des murs à combler. Certains ont même pris des photos, pour être bien sûr d’avoir un look d’ensemble. Dans la vraie vie, c’est pas mal plus de travail que ce qu’on peut penser en regardant les décorateurs professionnels sur TLC ou sur Canal Vie. On aimerait bien que tout soit réglé en trois jours! Mais non, il faut magasiner, faire du repérage, faire des choix, budgéter, commander des articles et être patient!
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Or, il y a les clients qui prennent leur temps, qui réfléchissent longtemps avant de faire un achat. C’est là que je me rends compte qu’un projet de décoration peut s’échelonner sur plus d’un an « dans la vraie vie ». J’ai une cliente qui a eu la gentillesse de me faire parvenir les photos de son appartement, une fois sa décoration complétée. Je me sens privilégiée de voir en contexte tous les cadres qu’elle a choisi à notre boutique au fil des mois. Et voici le produit fini.
Je suis fière de vous Madame M.! Vous avez fait du beau travail!
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